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TuttoTettarella è un negozio indipendente specializzato in biberon e articoli di prima infanzia dei principali marchi: Nuby, Nuk, MAM, Suavinex e Difrax. Nel catalogo trovi 384 articoli tra tettarelle, ciucci, tazze per l'apprendimento, massaggiagengive e accessori per l'alimentazione del neonato, selezionati per permetterti di confrontare modelli, materiali e flussi prima dell'acquisto.
Questa pagina spiega chi opera concretamente il negozio, come nasce la nostra selezione, perché i nostri prezzi sono strutturalmente più contenuti e quali controlli applichiamo per garantire l'autenticità di ogni articolo spedito.
Il negozio è gestito da Prima Infanzia Retail S.r.l., una società a responsabilità limitata con sede operativa a Milano, in Via dei Giardini 42, attiva nella distribuzione al dettaglio di articoli per la prima infanzia dal 2019. L'entità operatrice è il soggetto che cura ogni aspetto pratico del negozio: dal catalogo alla logistica, dal servizio clienti alla gestione dei resi.
TuttoTettarella non è il sito ufficiale di alcun marchio: siamo un rivenditore indipendente multi-marchio che acquista tramite canali di distribuzione autorizzati e non utilizza mai il nome di Nuby, Nuk, MAM, Suavinex o Difrax per suggerire rapporti di filiale che non esistono.
Non externalizziamo il servizio clienti né l'allestimento dei colli: le persone che rispondono alle tue email sono le stesse che conoscono il catalogo e lavorano a contatto con i prodotti. L'assistenza è raggiungibile all'indirizzo support@tuttotettarella.shop.
L'attività nasce come progetto dedicato all'alimentazione e al conforto del neonato, cresciuto fino a organizzare logistica e assistenza internamente. La scelta di concentrarci su poche linee complete, invece di vendere tutto, è la conseguenza diretta del nostro modo di lavorare con i prodotti.
Il personale è formato sulle specificità tecniche dei prodotti di prima infanzia: materiali delle tettarelle (silicone e lattice), flussi di alimentazione, sistemi anti-colica, compatibilità tra biberon e accessori, sterilizzazione e sostituzione programmata dei ciucci. Quando scrivi al nostro servizio clienti, non ricevi una risposta generica: ricevi indicazioni sulla linea che stai valutando, per esempio come pulire la valvola di una tazza antigoccia o quale flusso di tettarella corrisponde a una determinata fascia di età.
Ogni modello presente nel catalogo viene scelto verificando documentazione tecnica del produttore, idoneità per fascia di età, disponibilità di ricambi e coerenza della gamma. Privilegiamo linee complete piuttosto che articoli isolati: se un biberon richiede tettarelle di ricambio a flussi diversi, quelle ricambi devono essere ordinabili, non solo disponibili nel momento in cui selezioniamo l'articolo.
Questo approccio si riflette nel catalogo: linee affidabili come le tettarelle Nuk e MAM con flussi progressivi, le tazze da apprendimento Nuby e Difrax, i massaggiagengive e i contenitori per latte in polvere MAM, la gamma Suavinex per il conforto del neonato. Il valore che offriamo è la possibilità di confrontare in un unico luogo le linee di più produttori con schede descrittive chiare, confronti tra flussi e materiali e un orientamento all'acquisto giusto la prima volta, riducendo resi e sostituzioni inutili.
Il nostro vantaggio di prezzo non è un'eccezione: è la conseguenza strutturale del modello operativo. Ecco come funziona nel dettaglio.
Acquistiamo da grossisti e distributori autorizzati dei produttori le cui linee sono presenti nel catalogo. Non sosteniamo costi di boutique fisiche né campagne pubblicitarie dei marchi: l'intero volume passa dal canale online, quindi la struttura di costo è volutamente snella.
Per questo i prezzi possono variare tra modelli e tra periodi: ogni produttore applica proprie condizioni di distribuzione, e le nostre opportunità di acquisto cambiano nel tempo. Un prezzo più alto significa spesso una linea appena distribuita o a disponibilità limitata, non un prodotto migliore in assoluto.
Magazzino unico, imballaggi standardizzati e spedizione tramite corrieri convenzionati mantengono basso il costo per collo. L'assistenza è organizzata per reparti con pratiche digitali, senza call center generalisti: meno overhead, più risorse dedicate al servizio. I resi gestiti con scadenza chiara permettono una pianificazione precisa del capitale di giro.
Le promozioni, inclusi i codici sconto applicabili al checkout sugli articoli idonei, sono finanziate interamente dal nostro margine commerciale: non si tratta di contributi dei produttori né di sconti che modificano l'origine o la garanzia dei prodotti. Ad esempio, il codice TETTA15 concede il 15% di sconto sugli articoli idonei secondo le regole del checkout: si tratta di un nostro contributo, non di un'iniziativa del produttore.
Il prezzo non altera il trattamento di qualità: ogni articolo, indipendentemente dallo sconto applicato, attraversa gli stessi controlli alla ricezione, viene spedito nuovo e sigillato e gode degli stessi diritti di reso e assistenza. Il cliente risparmia perché compra da un rivenditore specializzato con costi strutturalmente bassi: nessun punto vendita fisico, acquisti programmati, logistica efficiente. Il prezzo ridotto riflette la nostra efficienza, non una qualità inferiore del prodotto.
Il cliente risparmia perché compra da un rivenditore specializzato con costi strutturalmente bassi: il prezzo ridotto riflette la nostra efficienza, non una qualità inferiore del prodotto.
Garantiamo che ogni articolo spedito sia originale, nuovo e acquistato tramite canali di distribuzione autorizzati del rispettivo produttore. Non vendiamo prodotti contraffatti, ricondizionati presentati come nuovi o scorte con provenienza non documentata.
Ci riforniamo esclusivamente tramite grossisti e distributori autorizzati dei produttori presenti nel catalogo, con documentazione di acquisto tracciabile per ogni lotto ricevuto. Ogni articolo arriva al cliente con una catena di provenienza documentabile.
Alla ricezione verifichiamo integrità del packaging, sigilli, numeri di lotto e coerenza con l'ordine fornitore. I colli in uscita vengono ricontrollati visivamente prima dell'imballaggio. Ogni scheda prodotto viene verificata prima della pubblicazione: corrispondenza col codice produttore, descrizione dei materiali, indicazioni di età e presenza di ricambi; le schede non conformi vengono sospese fino a correzione.
Consigliamo di controllare il sigillo e l'integrità della confezione prima dell'uso, di conservare l'imballaggio originale fino alla verifica e di confrontare lotto e codice prodotto con quanto indicato in scheda. Questi semplici controlli servono sia per la tua serenità sia per velocizzare eventuali pratiche successive.
Se un cliente ritiene che un articolo ricevuto non sia originale, avviamo un esame interno con documentazione del lotto. Per aprire una pratica sono necessari:
Il processo di verifica segue questi passaggi:
In caso di conferma del problema, prevediamo il rimborso integrale del prezzo pagato per l'articolo, oltre alla comunicazione al produttore. Nei casi confermati di autenticità o conformità non conforme, il cliente riceve rimborso integrale o sostituzione, incluse le spese di reso. La pratica non si chiude mai con un rifiuto non motivato per iscritto: la responsabilità della risoluzione resta interamente nostra.
Se hai domande su una linea, su un materiale o su quale tettarella scegliere, scrivici: rispondiamo per aiutarti a scegliere giusto la prima volta.